“以前查社保要专门跑到政务大厅，现在家门口的邮政网点就能办，真是太方便了！”提到今年徐州邮政与市社保局联合推出的社保业务“就近办”服务，退休的陈大爷竖起大拇指。

今年以来，徐州邮政积极响应政府“织密社会保障网”的号召，充分发挥“网点多、分布广”的优势，将社保服务延伸至居民“最后一公里”。目前全区累计在93个邮政网点开通此项服务，涵盖社保信息查询、证明打印、信息变更等50项高频业务，实现社保办理从“最多跑一次”向“家门口零距离”的转变。

为满足百姓社保多样化需求，徐州邮政在网点设立网办区、自助区、导引区三大功能分区。网办区配备专业系统设备，并安排专人及时为不熟悉流程的市民提供一对一指导；自助区终端机操作便捷，支持社保缴费、查询等业务，并配备老花镜、放大镜等适老化工具；导引区安排专业工作人员，依据客户需求快速指引客户至对应服务窗口。

此外，针对不同服务群体，徐州邮政还推出定制化服务、政策宣讲活动等，自业务开办以来，累计服务百姓超1.5万人次，全方位提升社保服务的速度与温度。

下一步，徐州邮政将持续深化“邮社合作”，创新探索“社保服务+”模式，联合“百企千商”“进社区”等活动，不断丰富便民服务场景，推动社保服务向智能化、个性化升级，真正将邮政网点打造成百姓身边的“社保管家”。