中国邮政集团有限公司贵港市分公司主动客服业务外包采购项目（第二次）公开比选公告
中国邮政集团有限公司贵港市分公司（以下简称“采购人”）拟就“中国邮政集团有限公司贵港市分公司主动客服业务外包采购项目（第二次）”(采购编号：GGYZ202413-1)以公开比选方式对有能力为本项目提供服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与比选。
一、项目概述及采购内容
本次项目主要采购中国邮政贵港市分公司主动客服业务外包服务，预算费用约为46.20万元，服务期限1年。
如需进一步了解详细内容，详见采购文件。
二、供应商资格条件
（一）供应商必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的，能独立承担民事责任的，有能力为本项目提供服务的单位。
（二）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司、中国邮政广西区分公司和中国邮政贵港市分公司列入该采购品目黑名单且在有效期内的供应商及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与本次采购活动。
（三）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
（四）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。
（五）本项目不接受联合体。
（六）本项目不得分包、转包。
注：供应商须按照“第四部分 响应文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其响应将被否决。
三、采购文件的获取方式
凡有意参加本项目的潜在应答人：请于2024年12月18日8时00分至2024年12月20日17时30分（北京时间，下同），进入《中国邮政电子采购与供应平台》线上获取采购文件。获取方式如下：
（一）办理CA证书
登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。 流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系平台服务电话:4008086131(周一至周五 9:00-17:00)，CA 服务电话：4007888550
（二）获取采购文件
获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加的项目-报名—等待审核-审核通过后-购买采购文件—下载采购文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。
注：供应商须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载采购文件”的操作。
四、响应文件的递交
（一）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版响应文件递交的截止时间均为2024年12月25日上午9:30（北京时间），供应商应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn ）递交加密的线上电子版响应文件，并在2024年12月25日上午9:00 -9:30（北京时间）现场完成纸质版响应文件和线上电子版响应文件“签到”流程。请供应商准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。
（二）递交及解密地点：广西贵港市港北区中山北路9号邮政大厦12楼1204室。供应商须派代表当面递交纸质版响应文件，并且通过制作线上电子版响应文件的电脑解密线上电子版响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版响应文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版响应文件将被拒绝。
（三）线上电子版响应文件加密、解密：供应商须在唱价前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版响应文件进行加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版响应文件的编制，并在唱价前进行加密后上传至平台。唱价时，尽快使用CA证书完成线上电子版响应文件的解密。
（四）线上电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同，如出现线上电子版响应文件与线下纸质版响应文件不一致，以线下纸质响应文件为准。采购文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
注：1、线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版响应文件。
2、纸质版响应文件指：按采购文件要求制作的纸质打印版响应文件。
3、供应商须派代表当面递交纸质版响应文件。采购人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的响应文件。逾期或不符合规定的响应文件恕不接受。。
五、唱价
（一）唱价形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密唱价。
（二）唱价时间：2024年12月25日上午10:00（北京时间），如所有响应供应商在解密截止时间前全部解密完成的，采购人可立即进行唱价。线上电子版响应文件现场解密截止时间为：2024年12月25日上午10:00（北京时间）。供应商可自带电脑到唱价现场解密或远程解密，供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版响应文件唱价，如也无纸质版响应文件的供应商将被否决。如供应商不参加现场开标活动，视同认可唱价结果。
（三）唱价地点：广西贵港市港北区中山北路9号邮政大厦10楼会议室。
六、发布公告的媒体
本次比选公告同时在中国邮政集团有限公司官网、中国邮政电子采购与供应平台、采购与招标网发布。
七、联系方式
采购人：中国邮政集团有限公司贵港市分公司
详细地址： 广西贵港市港北区中山北路9号
邮 编： 537100
项目联系人: 陈工
电 话：0775-6797110,15994567360
中国邮政集团有限公司贵港市分公司
2024年12月17日
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