锚定现代化 改革再深化 | 融出新生机 触发新活力——江苏邮政以新服务创建新场景扫描
作者:柏滨丰
时间:2024-12-09     来源:中国邮政报

  “以前办机动车抵押,得带着车主在公司和车管所之间来回跑。现在直接网上操作,车主人脸识别,第二天就可以收到抵押证。”近日,江苏省镇江市某政信金融公司的李先生,尝试了“远程抵解押办理+寄递”的便捷服务。11月,镇江市邮政分公司与当地公安部门改造升级“互联网+融合业务办理中心”,进一步推动了车驾管业务“不见面、线上办”服务转型。

  “出库成功,请您取走包裹。”百公里外的南通海安,晚上9点半,曲塘初级中学大门东边的村邮驿站内,结束晚自习辅导的张老师顺利拿到“新鲜”到货的快递。近日,依托当地农业农村局建设的生鲜驿站,海安市邮政分公司通过增设室内出库仪,为市民叠加了24小时邮件自提功能,既实现了资源利用最大化,也解决了上班族的取件难题。

  今年下半年以来,江苏各地邮政在进行内部资源整合和信息共享的同时,面向合作伙伴进行资源整合和信息共享,通过进一步“融合”,又解锁一批接地气、聚人气、显活力的新服务,实现精准触达客户的可持续、规模化,进而提升行业竞争力和品牌影响力,并有效激发更大消费活力。

  9月25日,一架装载快递的邮政专用无人机从苏州太仓市邮政分公司城区揽投部起飞,先后抵达苏州健雄职业技术学院、西交利物浦大学太仓校区。这标志着太仓市首条无人机物流配送航线实现成功首飞。以无人机成功首飞为契机,太仓市分公司进一步优化校园小邮局建设,积极融合无人机、无人车、机器人等智能末端配送设备和24小时智能取件设备等,真正实现无人化配送,进一步打造高效、有序、低碳的智慧校园服务新场景。

  “20元盖浇饭,领完券只要花5元。邮政又搞活动了,链接发群里,快抢!”在淮安淮阴师范学院,读大二的高同学刚付完款,就向室友们转发了好消息。

  淮安市邮政分公司结合近几年校园综合服务经验,依托淮阴师范学院内的“文会园商业综合体”,持续叠加邮政寄递、文创、普惠金融、创意实践等综合服务,深度服务学院师生的日常学习生活。“邮政入驻后,不仅定期举办集邮展览,营造出浓郁的文化氛围,而且开展刷邮储绿卡‘周周减’等优惠活动,感觉人气一下子就上来了。”“文会园商业综合体”后勤负责人说,每天下午放学后,来这里的学生总是络绎不绝。

  如何把握文化内涵与消费需求之间的平衡点,通过独特的设计理念,打造兼具创意性、文化性与高附加值的网红爆品,以此彰显年轻人追求独立和个性的精神,调动他们的“参与感”,满足他们的“自我实现”,进而激起消费欲望,实现创意开发的商业能力?对此,江苏邮政进行了积极尝试。

  8月20日,南京市邮政分公司与备受瞩目的国产3A游戏大作《黑神话:悟空》携手,推出特别设计的邮票与明信片产品套装。预售期5秒内被抢购一空的3万套产品,不仅丰富了《黑神话:悟空》的周边收藏,也是邮政跨界合作的又一次成功之举。

  作为《盗墓笔记》后传,《藏海花》的粉丝关注度很高。苏州市邮政分公司首推“藏海花”集章本,通过立绘重现墨脱风雪禅寺,圈粉无数。8月底,《藏海花》网络剧热播,苏州市分公司又跟进推出“藏海花”邮资明信片、家乡包裹贴、明信片拼图套装系列产品,并通过微博转发评论抽奖、小红书发布种草视频图文等形式,推流至粉丝群体。目前,苏邮创意中心粉丝收藏量突破8900次,线上店铺订单量超13万单。

  “您好,这是您购买的应季水果,扫码核销后就可以拿走了。”如今每周四中午,邮政人员都会来到南通市海门区行政服务中心食堂,配送该单位员工在“邮乐优鲜”社区团购平台下单的商品。“在食堂团购的蔬菜水果都很新鲜,农场直销,价格确实便宜,还省去了我们去菜场的时间。”王女士和同事们已经多次下单购买。

  海门区邮政分公司积极打造当地食堂“经济圈”,将自提点设到政企合作单位的食堂内。该分公司为每家单位单独建立“助农社区团购微信群”后,定期优选应季、畅销农产品上架平台,发布在各个群内进行接龙,配以个性化定制“每周自提日”,当天上午农产品就会通过同城投递团队配送至各单位食堂。截至11月底,海门区分公司已在当地25家单位食堂开设自提点,为2600余名员工提供“食堂自提”服务,有力促进了本地优质农产品销售、寄递服务。