扬州市邮政分公司聚焦大闸蟹特色农品寄递需求，突出专业化服务，通过强化环节管控、推进驻点前置、优化客户服务等方式，保障大闸蟹能够在第一时间送达消费者手中。

强化环节管控，守住鲜运底线。分公司针对大闸蟹鲜活易损的特性，构建“收寄-分拣-运输-服务”全链条管控体系。比如，分拣环节设立“大闸蟹专岗”，配备专业分拣人员，实行优先分拣、优先装车，避免货物积压；收寄和运输环节对标行业标杆，重点推介“次晨达”，依托省内及长三角地区优势运输路线，在高量期开通邮路直发通道，减少中转环节，同时延长截邮时间，确保当日收寄货物当日发出，全力保障大闸蟹运输时效与新鲜度。

推进驻点前置，提速销寄衔接。分公司深入高邮、宝应等大闸蟹核心产区，调研养殖基地寄递需求，创新设立“田间寄递点”，配备专业打包员、打单员，配置自助寄件设备，为养殖户提供“捕捞、称重、打包、寄递”一站式服务。截至目前，前置驻点累计服务养殖户80余户，处理大闸蟹寄递订单超2.5万件。

优化客户服务，拓宽增收路径。分公司聚焦重点客户需求，实施精准服务策略。针对大客户旺季发货量大、人员不足的问题，专门配置全自动塑封机，安排专职人员提供上门揽收、面单打印、协助包装和封发等一揽子服务，有效解决客户发货难题。在专属服务加持下，客户满意度大幅提升。