一包包沉甸甸的行李,是军旅生涯的见证;一次次精准的投递,是邮政企业的承诺。又是一年退伍季,为切实做好退役军人服务保障工作,解决退伍军人行李托运的实际困难,我省邮政各单位积极组织工作人员,为退伍军人提供军营包裹寄递“一条龙”服务,用实际行动表达对军人的崇高敬意和深情关怀。
近日,袁州区分公司组建3支专业团队深入军营,开展“邮政服务进军营”活动。为确保服务高效落地,该分公司提前与部队精准对接,备齐包装材料、打包工具及运输车辆。服务现场,邮政工作人员全程提供“一对一”服务,耐心指导填写信息、协助分类打包,严格执行验视流程,专业周到的服务获得官兵一致认可。截至目前,该分公司已顺利完成330余件退伍包裹的揽收工作,切实为老兵们解决了返乡前行李处置的难题,让他们能够轻装上阵,安心踏上归途。
又一年退伍季如期而至,新干县分公司与当地军营取得联系,提前规划上门收寄包裹的各项事宜。8月31日,邮政工作人员早早来到军营,在指定场地为退伍老兵提供包裹收寄"一站式"服务,获得了官兵的一致好评。一位即将退伍的老兵感慨地说:“本来还在发愁这么多行李怎么寄,没想到邮政直接就上门来服务了,真的太贴心了!”
8月31日,泰和县分公司螺溪邮政所组织人员到某驻地部队军营收寄包裹。大家一边细致地指导退伍战士们自助下单、封装包裹,一边忙着称重、搬运包裹,做到现场验视、现场收寄、现场封装、现场转运,整个收寄过程井然有序。收寄现场还备齐打包机、大头笔、胶带和专用包装袋等,给退伍老兵们尽可能多地提供方便。当天,工作人员共为退伍老兵收寄包裹120件。
8月31日,龙南市分公司组织网点、渠道业务部、寄递事业部人员组成专项服务小分队,走进武警龙南市中队,为即将光荣返乡的老兵提供便捷、高效、贴心的包裹寄递服务。
活动现场,邮政工作人员在营区设立了临时收寄服务点,耐心细致地介绍邮寄服务和注意事项,并为老兵们提供专业的打包封装、填写运单、搬运装车等“一条龙”服务。针对战士们提出的各类问题,工作人员均给予了详尽解答,确保每位战士都能清楚、放心地办理寄递业务。
“梁经理,我们明天有几个老兵要退伍了,行李比较多,有些要寄回去,我们又没有箱子,你们能不能上门来协助一下?”日前,遂川县分公司在接到武警大队指导员电话后,立即安排专人上门揽收。“我之前还在愁退伍军人们这么多行李怎么运回家,邮政直接就上门帮忙,我们军人还能享受30%的优惠。战友退伍走向新征程,你们邮政的服务也毫不逊色,真是省心又暖心!”指导员对此次邮政服务给予高度评价。