政企联动惠民生 绿色通道暖万家

马智勇 马龙2025-07-22来源:中国邮政报

  清晨的薄雾还未散尽,甘肃省临夏回族自治州积石山保安族东乡族撒拉族自治县大河家镇陈家新村的邮政综合便民服务站已热闹起来。村民马法图麦从邮政工作人员手中接过儿子寄来的衣服,眼角泛起泪光:“2023年地震后,我们搬到了安置点,最怕收不到包裹。现在邮政服务站建到家门口,取药、取衣服再也不犯难了!”

  这一抹“邮政绿”,正成为积石山县灾后重建中温暖的生命线。今年以来,积石山县邮政分公司深入落实监管部门高质量推进快递进村、全面提升寄递服务能力、打通县域商贸流通大循环、创建寄递服务特色品牌的工作要求,以民生需求为行动坐标,在重建一线、田间地头、合作前沿书写着新时代的邮政答卷。

  走进刘集乡团结新村安置点,20平方米的邮政服务站里挤满了办理业务的百姓。货架上农特产品与快递包裹相邻而放,墙上“代缴代购代办”的服务清单格外醒目。“投资10余万元建设的13个综合服务站,每个都是多功能便民综合体。”积石山县分公司总经理马祥福介绍说。该分公司在综合服务站配置货架、出库仪、电子秤等设备,培训现场工作人员,这些站点不仅承担邮件的代收、代投服务,更拓展出农品展销、生活缴费、素质教育等八大功能。截至目前,新建站点累计服务3.1万人次,日均处理包裹量较地震发生前增长27.35%。

  每月15日,积石山县分公司的会议室总是灯火通明。“大河家镇周家村投递超时限”“安集镇三坪村雨雪天邮路保障方案”……在普遍服务专题会上,16个乡镇邮政所的负责人逐个汇报工作难点。“服务标准要像生命线一样守住!”马祥福反复强调。截至6月底,全县农村邮件的及时妥投率达99.8%,报刊投递反馈率达100%,创历史新高。

  “以前,取快递像赶场,中通跑镇东,圆通在镇西。”铺川乡湫池村村民王建国扬着手中的取件码笑道,“现在,所有快递在邮政点‘一码通取’,省下半天工夫能多摘两筐花椒!”变化的背后是临夏州邮政管理局搭建的政企联席平台。通过2次专题会议和4次实地调研,促成邮政与5家快递企业签订《邮快合作协议》,创新“三统三共”模式:统一分拣、统一运输、统一投递,场地共享、人员共用、成本共担。

  “每件代投补贴0.5元,但换来了农村物流的活水长流。”中通快递积石山负责人龚怀霞算了一笔账,“邮快合作后,乡镇派件成本下降了30%,进村包裹量反而增长了55%。目前,全县145个行政村和13个安置点中有60%以上实现了快递直投,年均为老百姓节省取件交通费超20万元。”

  夜幕降临,大河家镇邮政所依然亮着灯。“我们要做的不只是送包裹……”投递员赵玉山将农产品包裹装上车,“更是把希望送进每个乡亲心里。”从抗震救灾到服务重建,从保障民生到助力振兴,积石山县分公司用坚实的脚步丈量着为民服务的初心。