“是李姐救了我父亲的命！”4月14日8点，在湖北省荆州市沙市区邮政分公司太岳揽投部，陈先生受父亲所托，郑重地将一面写着“助人为乐　情暖人间”的锦旗交到投递员李合英手中，由此揭开了一段爱心救援的往事。

　　3月29日上午，李合英如往常一般，骑着两轮电动车投递邮件。当途经某小区时，她猛然发现1号楼单元角落横倒的折叠梯旁，85岁的陈大爷侧卧在墙角，尽管戴着帽子，仍见头部鲜血渗出，四周空无一人。

　　“当时现场安静得可怕，陈大爷已意识模糊，鲜血却不停地流。”回忆起当时的场景，李合英的声音仍微微发颤。她没有丝毫犹豫，迅速停好电动车，奔到老人身边，小心翼翼地清理掉老人身旁的梯子、树枝等杂物，简单为老人止血，同时拨通了120急救电话。凭借多年投递工作对小区及客户的熟悉，李合英准确报出老人住址，并及时通知其家属。做完这些，她一直守在老人身边，直至医护人员将老人抬上救护车，才重新整理好邮包，继续投入投递工作。

　　“多亏小李第一时间处理，医生说如果再晚一点儿，后果不堪设想！”感谢信中这样写道。原来，陈大爷在修剪树枝时不慎摔倒，当时周边无人，情况十分危急，好在李合英及时发现。脱离了危险，陈大爷就念叨着要亲手给李合英写一封感谢信，但因身体尚未完全康复，勉强尝试后仍无法动笔，便由自己口述，老伴代笔写下这封感谢信，字里行间满是对李合英的感激之情。

　　这份担当，源于李合英十多年如一日对客户的细致关怀。李合英负责的投递区域多为老旧小区。翻开她的工作笔记，上面密密麻麻地标注着无声的关爱：2楼的王奶奶腿脚不便，需送报上门；3栋1单元的张爷爷耳背，门铃要按3次以上才听得见；5号楼周阿姨的包裹装的都是小孙子的奶粉，必须轻拿轻放……最初靠手绘地图投递，如今她对30个小区近5000户居民的情况了如指掌。

　　“我只是做了该做的事。”面对赞誉，李合英略显腼腆。此前，她也曾及时救助过一位患有眩晕症的老人，将老人送往医院。在同事眼中，她是出了名的“拼命三娘”。她总是第一个到揽投站准备投递工作，晚上常常忙到天黑才回家。但无论多忙多累，她始终面带笑容。

　　“女同志干投递确实更辛苦，但我们心细、有耐心，这也是我们的优势。”说完，李合英再次跨上电动车，开启了一天的投递工作。