3月21日至22日，广东省广州市增城区永宁街凤凰城第二社区热闹非凡，邮政身份证换证便民服务吸引了众多居民参与。“这服务太好了！以前换证要跑老远的路，还要排队等好久。今天在家门口就能办好，还能直接寄到家里，真的太感谢邮政的便民服务了！”刚完成身份证换证的李阿姨满脸笑容地说道。

　　为应对二代身份证换证高峰，切实解决市民换证难题，近期，广州市邮政分公司与当地公安部门联合推出“上门办”便民服务，将办证窗口搬到社区，让居民在家门口就能轻松完成换证。

　　在活动现场，公安民警与邮政员工携带专业设备，为市民提供身份证“一站式”办理服务。市民们有序排队，依次完成信息登记、照片采集、指纹录入等流程，整个过程高效顺畅，一人仅需短短几分钟即可办完。

　　为全力做好换证服务工作，广州邮政组建了一支专业的服务团队，经过严格培训，熟练掌握换证流程。办证市民纷纷表示，选择邮政邮寄领证，既安全又便捷，让他们真正实现“零跑动”。