无锡市邮政分公司围绕“搭场景、促活跃”的发展策略，坚持做好商户权益体系搭建，不断优化商户服务，组织邮惠商圈活动，打造“第二营销阵地”。截至3月1日，商圈“第二阵地”打造完成情况列全省第一。

精准定位，积极拓客

分公司围绕“衣食住行游娱购”等消费者喜闻乐见的高频消费场景，精准锚定商户，做好服务拓展。一方面，立足网点周边，构建客户地图、场景地图和走访地图，详细了解商户需求；另一方面，借助消费满减活动，让客户通过绑定邮政绿卡支付，得到实实在在的优惠。截至3月1日，新增快捷交易账户8600余户。

联动活动，实现双赢

分公司精心策划一系列联合活动，不断提升商户与客户的权益。通过“Fun肆嗨购新春购物节”满减活动、元宵节“优惠购汤圆”等系列活动，协助商户进行有效宣传，提升其客户的活跃度。通过线上小视频的制作与传播，以及线下网点厅堂的广泛宣传，提升商贸客户和金融客户的活跃度。截至3月1日，参与权益活动的商户客户达2.9万户。

严格管控，提升服务

分公司加强走访调研，为商户提供全面支撑保障，提升商户和客户的满意度。制定管控计划，以5天为一周期，安排网点人员轮流拜访合作商户，关注活动参与效果和客户满意度。一方面，精选时令畅销农产品，提供邮政客户专属优惠价；另一方面，积极推广用卡权益，促进新客开卡、持续用卡，不断提升客户黏度。截至3月1日，参与权益活动的邮政新客占比达21%。