宿迁市沭阳县邮政分公司深入践行寄递业务“必须要干、速度要快、质量要高”的发展要求，聚焦花木集群、退换货及生鲜等特色市场和重点项目，以拓客提效实现量质并举，推动特快业务提速增效。截至7月底，特快收入规模和增幅均列全省县区公司前列。

聚焦特色市场，强拓客。分公司聚焦花木特色产业集群市场，梳理特快存量客户清单，按照客户等级划分责任田，通过“指标到人、责任到人”的模式，设定走访频次和要求，销号式推进走访维护和营销开发。建立潜在客户清单，以优势线路为切入，根据客户发件规模和路向，合理规划揽收线路，提升客户满意度，实现新客户开发。截至7月底，新增寄递客户超320户，同比增长20%以上。

聚焦重点项目，扩增量。分公司针对退换货项目，在揽投部增设退换货管控专员，建立“揽投部+网点+退换货专员”三级协同机制，及时关注各大电商平台退换货增量节点，机动管控退换货业务，确保揽收时限达标。针对生鲜项目，瞄准绿植种子、秧苗等寄递开发，细化重量段和资费区间，提升价格优势，以“多频揽收、当天发运”，扩大生鲜项目增量。截至7月底，退换货项目收入规模列宿迁县区公司第一，生鲜项目收入规模同比增长超45%。

聚焦能力建设，优服务。分公司聚焦各营揽网格队伍能力建设，细化“一网格一策略”，定期组织揽投员开展业务能力与服务专项培训，通过“集中培训+专业互学+个人自学”的方式，提升团队整体服务能力和服务质量。创新开展内部承包经营机制，激发揽投员主动服务意识，积极对客户产品类型、发件结构、发件流向等进行分析，不断调整优化自身服务，提升客户用邮体验。