南京邮政:奏响“三步曲”,服务商企市场
2024-08-19   

南京市邮政分公司坚决落实寄递业务“必须要干、速度要快、质量要高”的发展要求,积极运用“两大靶向法”,蓄力客户走访、聚力服务提能,充分激发商企市场开发活力。截至7月底,商企特快收入规模列全省第一、同比增幅列全省第三。

访—以“两法”锁定客户。分公司聚焦“客户清单靶向法”应用,梳理并下发商企类客户清单,实现走访全覆盖。充分发挥首席客户经理引领作用,积极推进首席客户经理月访、区速递部经理周访、营销员日访“三级走访机制”,其中领导班子先后带队走访重点商企类客户9家,100%达成合作,新增客户收入超300万元。截至7月底,新增商企类协议客户261户。

投—以招投标发展客户。分公司深挖产品供应链的寄递需求,整合邮政多渠道资源,加大投标工作力度。瞄准通讯、医药、生产制造型企业的客户招标动态,明确“逢标必投、唯标必争”定位,以“四步法”高效开展投标工作,以综合服务方案赢得客户信任。截至7月底,商企类项目中标9个,全年预计新增收入超千万元。

拓—以服务赢得客户。分公司持续聚焦能力提升,补齐短板。加强渠道推广,向商圈楼宇客户推广线上寄递公众号,利用优惠权益引导客户试寄,通过优质服务促进商企合作。提高末端揽收能力,以寄件宝为抓手,通过多场景布放,满足客户多元化寄递服务需求,实现便捷、高频、深度触达客户,全力抢夺中小客户蓝海市场。截至7月底,激活寄件宝设备数量和布设目标完成率均列全省第二。