无锡市邮政分公司聚焦仓配集项目，增强拓客能力、优化物流环节、提升售后服务，促进快包提速发展。截至6月13日，完成仓配集项目上半年收入目标的1.9倍，全省第三。

筑巢引凤、携手共进。分公司围绕宜兴紫砂集群、江阴内衣集群等核心客户群体，深入了解电商客户业务，跟进存量及潜在客户中适宜入仓发货的商家。根据客户产品品类、发货方式、日均单量和所需仓储面积为客户提供定制化的仓储配送解决方案。举办“邮趣无限，抖出新意”仓配客户线下交流会，分享某平台获客逻辑和获客方式，介绍邮政仓配集项目新举措，成功邀约148家客户加入仓配集项目。截至6月13日，项目收入同比增长28%。

创新驱动、优化物流。分公司根据客户需求，提供包括仓储、分拣、集包、配送等在内的一站式服务。通过仓储管理系统对客户日均发货量、SKU对比以及流量流向分析，实现物流环节的精细化、智能化管理，助力客户降低物流成本，促进产业升级。

个性售后、提升服务。分公司为客户提供个性化、全方位的售后服务方案。在项目运营过程中，设立专人专岗客服团队，实时响应客户需求；建立健全仓配发货巡场机制，每日发货现场及时清场，确保邮件应发尽发；将发货仓和退货仓在物理空间上打通，优化仓配动线，实现货品高效流转。截至6月13日，客户整体时效达成率提升8个百分点以上。