宿迁市邮政分公司洋河揽投部坚持“追求卓越的客户体验”的理念，聚焦规模项目，持续提升客户体验，助力企业高质量发展。特快收入规模连续多年全市揽投部第一，今年获评“江苏省工人先锋号”称号。

服务大客户，促进地方经济发展。洋河揽投部自2013年起服务本地某龙头企业的寄递物流项目，团队由最初的3人发展到目前11人的专业营揽团队；根据客户需求，团队不断探索个性化、定制化的配送服务，持续提升客户满意度。已累计实现配送量近400万件，是省内运营超10年、年规模千万级以上的优质项目。揽投部多次获得集团公司和省分公司“优秀揽投部”等荣誉。

助力放管服，升级便民惠企服务。揽投部主动服务“放管服”改革，努力搭建政府和百姓的“连心桥”。创新乡镇级政务服务品牌“洋政速递1小时必达”，为企业和群众提供更快速便捷的“网上批、快递送、不见面”行政审批寄递服务。目前，当地行政服务中心通过邮政寄送的行政审批证照材料日均40余份，真正实现了政务服务提档升级。

聚焦解难题，擦亮服务担当招牌。近年来，农村拆迁给法院文书入户投递带来困难。针对这一难题，揽投部在按需调配投递资源、严格执行投递标准的基础上，对电话联系不上、收件地拆迁等情况，积极联系当地居委会、实地走访周边群众，尽一切可能将法律文书投送到户，投递到人，服务质量得到了法院的充分认可。