无锡宜兴市邮政分公司聚焦重点项目发展，围绕医药行业场景，发挥渠道优势，积极谋划拓展，主攻客户特定业务需求，有力提升邮政物流竞争力。截至2月底，医药项目收入同比增长超4倍。

量身定制，赢客户。分公司聚焦医药行业客户开发，组建专业团队，实行承包制经营。第一时间捕捉到某医药客户四川线路车辆资源不稳定、价格波动较大等痛点，及时向客户宣传光伏产业成熟运营经验，实现了四川眉山公铁联运专线服务模式，助力客户物流运输成本压降25%，赢得客户合作。

升级配置，拓增量。分公司坚持以客户为中心，持续提升综合服务能力，努力拓展业务增量。发运前，选派专人在起运站精选集装箱，提交客户审核通过再放行。装箱过程中，采用每隔一段距离进行一次箱内固定绑扎的方案，并安排专员进行指导和验收，确保在途期间货物完好。截至2月底，月固定发运集装箱4-5个，较去年四季度月均发运量实现翻番增长。

实时护航，保品质。分公司持续优化医药项目运输模式，指定客服专人对接、实时跟踪，每日在微信群内反馈即时信息，做到首问负责，及时响应；到站后充分发挥项目落地配送优势，实现项目标准化、全流程管控，提升运营时效和运营质量，确保零投诉。