徐州市分公司聚焦拓展线上市场份额，持续建强线上渠道，深挖客户需求，取得明显成效。截至去年底，在线业务平台累计交易额9112万元，完成情况全省第一。其中，集邮网厅753万元，完成情况和增幅均列全省第一。

抓特色活动，提升专业融合度。分公司紧抓集团上新日、优选日、各类节日活动及地方热点，策划汉文化主题活动，累计开展“癸卯迎福”、“春日踏青”等网厅活动18场。线上解锁直播流量密码，拓展年轻消费群体，开展“品汉韵 赏珍邮”等主题直播15场。线下切入地方时事热点，促进线下客户向线上转化，通过主题邮局入驻2023年江苏电商直播节等方式，协同集邮、函件、报刊、寄递各项业务发展。

抓客户细分，提升线上体验。分公司细分客户类别，梳理热点刊物和新邮信息，精准推送订阅信息，提高线上预订效率。私费客户方面，以文化宣传为切入，鼓励员工在微信朋友圈分享订阅链接。对公客户方面，借助报刊大收订进企业宣传收订的契机，开展线上平台收订功能的普及，引导客户线上下单，提高客户订阅体验。

抓渠道资源，提高线上交易额。分公司整合多方渠道资源，增加渠道获客能力。一方面，充分发挥集邮专卖店、主题邮局、网点自有渠道主阵地的作用，在醒目位置张贴网厅、公众号、小程序二维码，一键订阅，强化场景营销。另一方面，借助全国网厅平台的总部流量资源，依托集团公司营销员微邮局、企业微信集邮日等线上宣传渠道，开展BSC转发营销，提升线上业务交易额。去年BSC数字化营销1228万元，完成进度全省第三。