近年来，“互联网+医疗”突破时空限制，具有较强的便利性，受到了人民群众的青睐和欢迎。中国邮政集团公司江苏省分公司党委书记、总经理陈智泉表示，江苏邮政在服务“互联网+医疗”方面已经做出一些探索。“目前已对接服务省内328家医院，并为49家三甲医院提供驻点服务。”陈智泉表示，江苏邮政加强与医院、医药公司等合作，加大资源投入，提升药品寄递到家的时限质量，减少群众往返医院奔波，得到了社会各界和人民群众的高度评价。陈智泉在一线走访调研中，通过与一线收寄员工沟通、与寄件客户沟通，她发现与人民群众的期盼相比，“互联网+医疗”仍存在一些需要改善和支撑的地方。

例如，各级医疗机构都在尝试利用快递配送药品，但因为流程不规范、标准不统一，各地医疗配送服务水平参差不齐。有的快递公司在广大农村地区覆盖不够，导致广大农民群众较难享受到均等化的“线上问诊+线下送药”便民服务。

为此，陈智泉建议，健全互联网医疗配送服务体系。坚持政府主导，结合“互联网+医疗”配送新特点，建立医药末端配送服务标准、服务商资质认定和准入机制，进一步规范服务体系。同时，考虑到邮政企业作为行业“国家队”，具有点多面广、覆盖城乡的资源禀赋优势，有能力、有经验提供更好的医药配送服务，建议将邮政企业纳入医疗服务体系，确保药品配送安全、覆盖全面。“目前，在助力‘互联网+医疗’上，寄送药品及病历报告等，江苏邮政发挥体系完备全面、深入乡镇农村的服务优势，全省县城以上地区次晨达的时限优势，已有积极的探索。”陈智泉说。

除此之外，要加大能力投入和政策支持力度。坚持保健康、利民生，统筹推进全省“互联网+医疗”能力建设，搭建统一平台，进一步明确服务标准、服务规范和服务流程，制定具体的运营规范。陈智泉进一步解释，“建议在末端配送、冷链建设、场地资源等方面给予更多政策支持，充分发挥邮政行业‘国家队’作用，不断提升应对各类突发事件的应急物流保障能力和水平，为人民群众生命健康保驾护航。”