苏州太湖三山岛,由于四面环湖,出入小岛通常需要轮船作为交通工具,让这座岛屿有着一种“世外桃源”的气息。近年来,依托优越的自然风光和生态资源,三山岛的旅游业蓬勃发展,2023年共接待游客20余万人次,目前经营民宿和农家乐共计108家,客房平均出租率保持在75%以上。
民宿经济的发展,使得岛上老百姓的快递需求也日益增多,但受限于岛上交通,快递包裹进小岛一度受阻。小岛距离最近的东山镇码头约6公里,快递原本只能投递到乡镇自提点,岛民需要经过6公里水路和10公里陆路才能到镇区取件,十分不便。
让岛民享受和城里一样的快递服务
江苏省苏州市邮政分公司在苏州市邮政管理局的指导下于三山岛试点邮快合作,打通小岛快递物流的“末梢神经”,以苏州邮政东山支局为“纽带”,联合其他民营快递公司,架起了服务岛上百姓的畅通邮路。从邮快合作刚开始日均投递不到20件,到现在6家民营快递企业加入,日均投递近150件,越来越多来自全国各地的快递“乘风破浪”来到岛上。
“以前要先坐班轮到码头再乘公交到镇上,拿个快递至少大半天,现在快递都由邮政送上岛,给我们的日常经营带来很大便利。”三山岛上的一家民宿经营者陈老板对邮快合作赞不绝口。他和老伴儿两人经营民宿已经七八年,平时经营需要的物资都是在市区工作的儿子网购给他们,旺季期间每天客人爆满,牙刷牙膏、拖鞋、餐巾纸等一次性用品消耗量非常大,每天都有快递到。
以前百姓会将包裹寄到镇上亲戚家,两三天出一次岛运回来,有时候买的小家电、家具等大件还要至少花200元在镇上雇车送到码头。现在岛上建了邮政综合便民服务站,取件只需要几分钟,大大节省了时间和金钱成本。
快递入岛让岛上的旅游业越做越火爆
另一家民宿的经营者李老板,是一位才从外地返乡的“95后”。“一直有开民宿的想法,快递送上岛后我就立马行动了。”他说,装修民宿的软装配饰和家具设备都是通过快递送来的,及时供应的充足物资提升了游客的体验,民宿业主们也有更多精力服务好游客。
三山村党支部书记姚洪介绍道,邮政提供的快递无缝入岛服务在方便了民宿业主们的同时,也间接服务了来自全国各地的游客,使得岛上的旅游产业越做越火爆,岛民的日子也越过越红火。
“有一次,上海老年团的老人刚上岛就发现自己的常备药丢了,赶紧让家人快递过来,第二天下午就到了。”李老板说,除此之外,还经常有游客的手表、充电器等东西落在民宿,他们也会通过便民服务站为游客寄回家,让游客早点安心。
“目前进岛快递是一天一班,七天无休,基本上实现了省外进岛快递三天内可达,省内快递次日可达,出岛快递我们也开始收寄。”苏州邮政服务质量部经理祝朝忠表示,后续岛上快递需求增多的话,今年还会增加频次,加大岛上寄件的使用范围和宣传力度,更好地助力岛上民宿经济发展。