苏州张家港市邮政分公司坚持物流业务突出重点、分类施策、择优发展要求，聚焦粮油工业重点项目，拓展新运输线路，推动项目收入快速提升。截至12月25日，该项目物流收入同比增长1.5倍，收入规模突破200万元。

紧抓机遇拓市场。该粮油集团为中国最大的粮油食品进出口企业之一，在获悉该集团对低温储存和运输有较大需求后，分公司积极走访调研，实地了解企业配送货量、时限等详细需求，充分发挥邮政冷链物流资源优势，制定专项服务方案，专业高效的物流方案得到了客户的肯定，成功合作新运输线路，月均收入贡献达20%。

细化管控提效能。为全面保障运输服务能力，分公司提前对接客户用车需求，做好车辆调度，优化运输路线；严格按要求确保低温运输、途中控温；同时加强整车交付运输，节省转运时间，最大程度提升运输时效。

优化服务促发展。分公司项目负责人与客户保持实时沟通，及时了解需求并解决问题；成立主动客服团队，对车辆装卸安全、在途车辆监控情况以及售后服务等方面严格执行专人跟踪反馈，根据客户需求动态调整，客户满意度不断提升，该客户对物流收入贡献从13%提升至27%。