泰州兴化市邮政分公司坚决落实省市分公司关于做大生鲜特快业务的要求，深耕大闸蟹市场，树品牌、提能力、优服务。截至10月22日，大闸蟹日均发件量超6400件，月收入同比增长84%，列泰州县区公司第一。

加快抢占市场“鲜”机。分公司围绕大闸蟹市场，积极探索“以销售带动寄递”的双赢模式，借助抖音、朋友圈等平台广泛宣传，积极亮相中国农民丰收节暨2023兴化大闸蟹开捕节、2023年中国安丰“国蟹之夜”、招商推荐会等地方活动，聚焦产业集群和重大活动，打响邮政品牌。

加快布局生鲜赛道。分公司全力推进“攻鲜”，在重点区域设置300多平方米的冷藏库，为驻仓客户提供“保鲜”服务。10月份，仓储客户出件量日均约2000件，峰值约5000件。全程提速“攻快”，重要区域建立直发处理中心，配以“大闸蟹生鲜标识”，助其随到随卸、优先中转和派送。全面保障“攻优”，针对大闸蟹邮件，主动客服每天逐票跟踪，通报前一日投递情况，让客户安心用邮。

加快提升客户体验。分公司结合前期开展的一轮“寻”、二轮“约”、三轮“定”等走访活动，调整广告宣传、寄递运输等全方位服务支撑方案。通过开展“大闸蟹寄递服务”专项体验活动，聚焦重点环节，对标竞品优化流程，提升客户用邮体验。