淮安邮政:“三招”助力大闸蟹寄递服务
2023-10-30   

淮安市邮政分公司紧抓大闸蟹生鲜项目,积极打造特快增量抓手,实现提速发展。截至10月20日,该项目收入同比增长94%,全省第一,完成项目目标的67%,全省第二。  

以优势拓增潜力客群。分公司依托优势资源,推介“优势路向+优先发车+主动客服”等全闭环开发模式,争抢市场份额,挖掘更多潜力客户,截至10月20日,活跃客户约200户,同比增长60%。

以服务拓宽市场空间。分公司对标市场,不断提升服务水平。加大投入,通过配备相关设备,大幅提升工作效率;成立14个揽收团队、抽调28辆车,实行上门或驻点揽收,确保及时发运率100%;强化客服,每个县区公司至少安排2名专职客服,每日跟踪回访、签收提醒等,确保时限服务质量。

以协作拓展业务源泉。分公司注重寄递、渠道、金融等协同联动、同向发力,不断提升品牌影响力。通过邮政919电商节、助农直播带货等方式,积极宣传邮政业务;与金融协作中秋社区团购等活动,吸引更多客户参与;积极与大闸蟹协会合作,参与开捕节、乡村振兴直播间等活动,大力宣传地方特色螃蟹及邮寄优势,累计形成特快业务量3万余件。