常州市邮政分公司认真落实省公司提速发展特快业务的要求，将生鲜寄递项目作为拉动特快收入增长的重要抓手，在人员投入、能力配置、网运服务等方面，持续加大工作力度，确保大闸蟹寄递项目开好局、走在前。截至10月16日，完成项目目标的60%，全省第一；同比增幅66%，全省第三。

拓客走访再升级。8月份起，分公司组织网点、揽投部为单位先后开展3轮走访，针对大闸蟹市场等重点区域以及零售点、电商平台等流通渠道，开展地推式走访。截至10月16日，实现活跃客户数195户，同比净增43户。

客户服务再升级。分公司为散户类客户设置收寄点，采用段道循环流动方式揽收，及时转运、准点赶发；向商务类规模客户增派人员，提供“包装+封装”等一站式服务；对于规模较大的电商客户，提供打单、装车等一站式驻场服务和主动客服等增值服务。“零距离”、多元化的贴心服务得到客户广泛认可。

网运保障再升级。分公司以满足时限为前提，灵活组合现有运输资源及发运方式，构建“民航+邮航+陆运”多频次发运体系，有力提升大闸蟹保鲜水平。制定应急预案，针对收分运投各环节突发情况，前后联动、迅速响应。