徐州邮政:给你“退换货”稳稳的安全感
2023-06-12   

徐州市邮政分公司坚决落实“必须要干、速度要快、质量要高”的要求,加快推进退换货项目发展。今年以来,累计揽收业务量70万件,规模位居全省前列,近期每日持续保持在万单以上。针对即将到来的“618”业务高量期,分公司通过早沟通、早布局、早部署,确保退换货项目平稳、有序、健康发展。

早沟通。5月初,分公司积极与平台方进行对接,详细了解各平台618活动详细规则,并进行深入分析,科学预测高峰时间节点以及业务增量情况,积极采取措施应对,提高工作的预见性和主动性。

早布局。5月中旬,市公司组织各区域项目负责人在业务量大的小区组建服务群,进行退换货业务宣传,提升揽收效率;同时在投递时,友情提醒客户当场查验,现场提供退换货寄递服务。

早部署。5月30日,分公司召开会审会议,逐一审核各县区公司旺季运行预案,重点围绕人员增配、车辆调拨、成立应急帮扶团队等逐一细化,确保各单位预案可行性、合理性和完备性。