今年以来，徐州市邮政分公司坚持突出发展特快业务的经营策略，聚焦电商特快潜力市场，强走访、拓关键、抓重点，截至5月21日，实现电商特快业务量152.8万件，同比增长11倍，增幅全省第一。

强走访，以“一户一策”优服务。分公司通过加大走访频次，强化沟通维系，常态化复盘分析邮件运行情况；加强行业对标，“一户一策”优化服务，保障客户时限、服务等需求，提升客户满意度，促进存量客户提量增收。

拓关键，以新增客户为抓手。新客户开发是拓展电商市场的关键。分公司充分发挥客户经理、揽投人员作用，加大走访开发力度。截至5月21日，新增电商特快客户56个，其中，特一级电商客户20个。

抓重点，深耕产业集群市场。分公司聚焦产业集群市场，根据不同产业集群的产品品类、重量区间等特点，“一群一策”制定营销和运营保障方案，支撑做大集群市场电商特快业务规模。截至5月21日，新开发集群客户32家，集群特快业务量同比增长13倍。