2023年邮件客服服务外包采购项目（二次）

　　公开竞争性磋商公告

　　项目编号：ZXCG2023012

　　发布时间：2023年5月23日

　　安徽瑞邦工程造价有限公司（招标代理机构）受中国邮政集团有限公司安徽省合肥邮区中心（采购人）委托，对其“2023年邮件客服服务外包采购项目”进行公开竞争性磋商。项目已具备磋商条件，现进行公开竞争性磋商，欢迎潜在响应供应商参与本项目磋商；

　　1．磋商条件

　　1.1项目名称：2023年邮件客服服务外包采购项目；

　　1.2 采 购 人：中国邮政集团有限公司安徽省合肥邮区中心

　　1.3 资金来源：自筹资金，44.9万元/年，按实际工单处理量据实结算；

　　2．项目概况与磋商范围

　　2.1、项目地点：合肥市境内；

　　2.2、项目规模：自筹资金。

　　2.3、项目内容：2023年邮件客服服务外包采购项目，采购内容为邮件客服服务，主要负责合肥邮区中心服务质量管理平台内各生产机构服务工单调度指令处理工作。具体要求详见磋商文件。

　　2.4、标包划分：一个包段， 

　　2.5、服务期：合同有效期为1年，若供应商评估在90分及以上，可以续签1年，续签不得超过2次。

　　3．响应投标单位资格要求

　　3.1、供应商必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格，可开具增值税专用发票、能独立承担民事责任的、有能力和资质为本项目提供服务的单位。

　　3.2.、供应商必须遵守相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德。

　　3.3、本项目不接受联合体磋商。

　　3.4、本项目不允许转包、分包。

　　3.5、供应商参与安徽邮政及下属机构招标采购项目中无以下记录：因自身原因未经采购人允可放弃采购项目中标（成交）的、因自身原因违约或中止合同的（需提供加盖单位公章的承诺书，由采购人审核）。

　　3.6、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　3.7、供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

　　4．资格审查方法    本项目资格审查办法： 资格后审 。

　　5．磋商文件获取时间及方式

　　5.1报名时间：2023年5月23日上午08:30至2023年5月29日17:30 ；

　　5.2磋商文件价格：每套人民币600元整，磋商文件售后不退；

　　5.3报名方式：

　　获取方式：凡有意参与的潜在响应供应商，请进入《中国邮政电子采购与供应平台》在线购买文件，逾期不予受理。

　　（1）具体流程为：登录《中国邮政电子采购与供应平台》电子交易系统（未注册用户请先注册，网址：https://cg.11185.cn/-点击注册并下载相关插件）→查看最新磋商项目→响应投标单位报名【请务必按要求填写对应信息，并按标段上传报名资料文件（报名资料按照投标单位资格要求提供扫描件加盖公章）】（如资料不全，采购人拒绝接受）→等待审核→在线支付标书费→上传汇款底单→待确认后响应投标单位下载磋商文件。客服电话：4008988881，CA客服电话：400 7888 550（周一至周五9:00-17:00）。

　　（2）响应供应商须凭企业数字证书（CA）办理后续电子磋商事宜，如未办理，请登录《中国邮政电子采购与供应平台》客服电话：400 7888 550，点击首页【CA办理】，即可在线办理企业数字（CA）。

　　（3）凡有意参与的潜在响应供应商，请按《中国邮政电子采购与供应平台》要求在线登记，请于招标代理公司刘工联系（13956047270）购买磋商文件事宜。

　　6.响应磋商文件递交截止时间：2023年6月5日14:00。

　　响应磋商文件递交地点：在线远程开标。

　　递交方式：《中国邮政电子采购与供应平台》加密递交。

　　1、响应供应商须在磋商截止时间之前登录《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的电子响应磋商文件。

　　2、递交地点、解密地点：响应供应商采用远程解密（请在上述磋商截止时间后立即解密）。解密失败或未在规定时间内解密，或逾期递交，或递交不符合规定的响应磋商文件恕不接受。

　　3、加密、解密：响应供应商须在开标前对《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：https://cg.11185.cn）递交的电子版响应磋商文件进行加密。响应供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具并结合CA证书，进行电子版响应磋商文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行电子版响应磋商文件现场（远程）解密。解密截止时间后仍未按规定完成解密的，其磋商无效。响应供应商须自行承担网络环境、介质损坏等因素造成的风险。

　　7．发布磋商公告的媒介

　　本项目竞争性磋商公告在在安徽省招标投标信息网（http://www.ahtba.org.cn/site/home/index）、中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）以及中国邮政集团有限公司网站（http://www.chinapost.com.cn/html1/folder/181312/8171-1.htm）上发布。

　　8.联系人和联系方式

　　（1）采购人：中国邮政集团有限公司安徽省合肥邮区中心

　　地址：合肥市蜀山产业园区振兴路与天狮路交口合肥邮区中心

　　联系人：胡凡凡

　　联系方式：0551-62312215     

　　（2）招标代理机构：安徽瑞邦工程造价有限公司

　　地址：合肥市瑶海区闽商国贸中心A座2112室

　　联系人：刘工

　　电话：13956047270   邮箱：971442876@qq.com

　　9.“码上”举报监督举报平台：扫描二维码举报。

　　（“皖邮纪检”监督二维码）