“感谢东南大学邮局为我们提供邮寄和盖戳等服务，邮政就是传递真心的使者。”近日，Post crossing（明信片交流网站）的南京联名团召集25名团员，在东南大学邮局举办了一场明信片互寄交流会，整场活动，团员们共为亲朋好友寄出明信片超300封。

东南大学邮局立足“三新三创三共”理念，以实现邮政、校方、师生及更多资源的共建共享共赢为初心，自2022年6月6日正式营业至今，服务近24万人次，日均服务约1500人次（除寒暑假）。如今，东南大学邮局已成为提供“普遍服务+快递物流+文创共享”的邮政综合服务平台，并引入邮局咖啡、直播带货、创意空间等新业态，满足更广泛的市场需求。

普遍服务焕发新的生机

在通信技术高速发展的当下，以书信为媒似乎已经成为了怀旧的“艺术行为”。但随着邮政普遍服务能力全面提升，国内外信函服务能够充分满足师生的基础用邮需求。在东南大学邮局内，越来越多的同学爱上了通过挂号信的方式邮寄信件或文件，邮寄一封东南大学的风景明信片给海外友人，也成为新风尚。自东南大学邮局开业至今，明信片、平信、挂号信的收寄量约8000件，其中国际信件约400件；师生们通过实际体验，感受到普遍服务通信质量和时效的提升。

“我邮寄了这么多行李包裹，一共才几十元，方便又实惠，我把能寄的东西全部邮寄回家了。”去年毕业季，家住新疆、西藏等偏远地区的东南大学毕业生们首选普包寄递。仅仅一个毕业季，东南大学邮局就收寄普包800余件，且及时送达率达100%。东南大学邮局负责人黄曦介绍，校内有很多来自发展中国家的留学生，在国际寄递需求方面也会选择邮路成熟且价格亲民的国际普包。邮局内工作人员全程使用英语服务，收寄流程标准规范，按照留学生们不同的实际需求帮助他们挑选适合的寄递套餐。

快递物流保障末端寄递

走进东南大学邮局，一排排快递货架上整齐摆放着满满的邮件、便捷的智能包裹设备让人眼前一亮。虽然已经是21时，但邮局内仍是一派忙碌的景象，结束自习前来取件的学生络绎不绝。

“我们每天为近600人次提供寄取件服务，为了提高学生高峰期取件效率，配备了2台自助出库仪。”黄曦介绍，学生取件后可以将快件放到仪器上，通过扫描面单，仅用几秒就可完成快件出库，大大节约了取件时间。

“邮局门口配放了提供24小时取件服务的智能包裹柜，我们可以随时来取件，特别方便。”开业以来，东南大学邮局获得师生一致好评。邮局通过“包裹柜+自提货架+上门揽收”整合服务将邮政快递物流业务全面渗透至全校园，实现快递邮件集中化、智能化、规范化管理，为规范校园快递秩序、解决校园快递“最后100米”难题发挥了重要作用。邮局自运营以来截至4月22日，累计为在校师生投递快递16万件。

文化共享实现双赢发展

东南大学邮局内除了邮政综合服务柜台、包裹自提区，还设有文创展销区、邮局咖啡区、共享服务区等功能区。充满青春气息的专属邮政校园文创产品、时尚的明信片打印机……将邮文化、校园文化以及南京名城文化融入东南大学邮局整个空间、氛围和产品服务中。

今年世界读书日当天，东南大学推出读书盲盒，成为当天的爆款产品，仅用2小时就卖出50单。文创展销区不仅包含以东南大学校庆纪念邮票为核心的近200款特色邮品，还有学生自主创意设计的产品，开业以来依托阵地举办“毕业季”和“新生季”系列活动。

“在邮局里喝咖啡、读好书，给远方的朋友寄张明信片，这里已经成为我们学生的网红打卡地了。”大二李同学边喝咖啡，边挑选喜爱的明信片。引入咖啡校园高频业态，结合邮局内外的共享区域和邮文化，传统邮局焕发了新生机。

此外，在共享服务区邮政还联合校办打造了“图书漂流角”，为千里之外的新疆学子寄递图书送去知识与希望；东南大学研究生胡绍鹏的个人集邮展览一经展出，就吸引广大师生驻足参观；植树节期间，邮局还举办了旧纸箱兑换多肉植物活动，当天兑换超120盆……

正是这种不断“拓展业务新空间”的服务理念，才使得东南大学邮局能够不断满足广大学生的新需求，让他们的大学生涯更加美好。