姜堰邮政:同城配送,“鲜”味“邮”保障
2023-05-15   

近年来,社区团购兴起,很多百姓将其作为日常购物方式。自某同城配送项目开展以来,泰州市姜堰区邮政分公司通过三个“聚焦”,强化项目管理运营支撑,取得一定成效。截至5月7日,该项目累计建成配送团点6.7万个,配送货物110万件,分别同比提升42%、27%。

聚焦“党建引领”。疫情期间,分公司履行国企担当,向市民群众提供生鲜果蔬、生活百货、餐饮等配送服务,日均单量达1.2万单。为确保新鲜蔬菜及时送到居民手中,党员带头驰援加班加点分拣打包,全力以赴保障群众正常生产生活需求。

聚焦“产销对接”。分公司充分发挥城市配送体系优势,采取“企业供货+邮政配送+无接触送达”的服务模式,构建资源整合、一体化工作模式。通过整合地方合作社资源,搭建农产品产销对接平台,助销配送本地农副产品,让农产品搭上了从“田间地头”到居民“家门口”的“直通车”。今年以来累计开展直播12场,助售本地草莓、香肠等农副产品3万斤,同城配送服务群众超万人 。

聚焦“服务保障”。强化问题导向,加强数据分析,每月召开例会,分析当月经营数据、履约率等各项指标,提高团队工作效率和服务质量。强化支撑服务,针对重要时间节点、突发情况等,第一时间处理解决,确保运输畅通,客户满意度得到全面提升。强化机制考核,按照履约率、站点星级等指标进行考评。截至5月7日,履约率从去年年底的92%提升至95%,站点星级由三星提升至五星。