无锡江阴市邮政分公司通过强化客户资产配置，加快推动财富金融发展，不断满足客户收入提高带来的金融需求。截至4月底，保险收入排名全省县公司第二，增幅27%；直销银行累计新增客户1.3万户，其中，引流他行客户3817户。

强基塑能，激发内生动力

分公司组建专业化队伍，全员竞聘上岗，柜员辅助营销，按业绩成果动态调整岗位职级。一方面，统一思想、转变观念，提升员工“以客户为中心”的服务理念。另一方面，增员扩容、比学赶超，从基层一线选拔精英理财经理。

提质转型，打造财管体系

分公司着力打造“大众的财富管理”体系，用合适的产品满足客户需求。一是持续提升金融专业能力，加强产品的精细化研究，全面提升业务能力和管控能力。二是强化网点执行力，明确各岗位发展目标、服务要求等，加强演练，提升服务能力。

双管齐下，优化服务效能

硬件上，分公司打造1500平方米的财富中心，同时客户活动室网点配备达百分百，持续提升客户体验。软件上，丰富客户权益，线上线下主动服务。针对不同层级客群，叠加省、市、区活动权益，互补完善客群权益；定期开展生日会、主题活动等，保持与客户的宣传互动；帮助客户做好理财规划，提升客户认可度。