淮安市淮安区邮政分公司坚持特快业务核心地位不动摇，通过精准施策，实现快速发展。截至5月4日，特快业务收入、增幅均为全市第一。

蓄客：“一户一策”维护重点客户。以客户需求为导向，对重点客户制定“一户一策”。旺季期间，针对发货量较大的客户，分公司成立大客户对接专班，安排专人“一对一”维护，提供驻点服务、揽收保障、网运支撑、专属客服等综合服务，提升客户体验。目前，业务量前三位的大客户日均发货量同比增幅20%。

留客：“组合营销”稳固存量客户。分公司通过宣传优惠资费政策、开展优势路线营销、轻小件精细报价等措施，积极挽回流失客户，稳固存量客户。1-4月，分公司挽回流失大客户8户，挽回业务量占比达5%。

拓客：“试寄体验”拓展增量客户。分公司开展常态化走访，强化产品宣传，通过发放试寄体验券、专属优惠礼包等形式，针对目标客群开展专项“试寄体验”活动，以优质服务拓展增量客户。截至4月底，分公司新开发3家特快大客户，月均寄件量1.5万件。