党的二十大报告指出，要让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。如今大多数乡亲们都享受到快递物流服务带来的生活改变。一个包裹跨越千山万水之后，如何经过最后一公里抵达乡亲们的手中？昨晚央视《焦点访谈》栏目播出“打通‘最后1公里’”系列节目第一集《邮路通 促振兴》。节目走进云南怒江傈僳族的一个小山村和地处大别山腹地的安徽省金寨县大湾村。通过节目让我们一起了解解决快递物流“最后一公里”问题背后的故事。

云南

“托厄哈扒”傈僳语“送信人”的意思。桑南才就是云南怒江傈僳族自治州称杆乡的“托厄哈扒”。称杆乡位于怒江大峡谷的腹地，沟壑纵横，海拔差高达3000多米，人口居住分散，其中大部分都是抵边自然村。抵边自然村是指位于陆地边境线的自然村。在云南，类似这样分布广泛而且绝大多数都在边远山区的抵边自然村，有2207个。

2022年之前，云南抵边自然村中，待通邮的有2148个，占全国待通邮抵边自然村总数的90%。经测算，未通邮的2148个抵边自然村，相距所属乡镇邮政局所单程总距离为41298.53公里。“点多、面广、线长”，快递业务量少，运输成本高，让社会快递的投递末端只到乡镇。因为地处偏远，从乡镇到村里“最后一公里”的投递工作，只能靠桑南才这样的邮政投递员完成。

抵边村，虽然离着中心城市遥远，但我们不能因为企业的效益，说抵边村成本涵盖不过来，就不去提供服务。中国邮政必须担负起这个责任，必须把政府的要求、把政府的温暖、把政府的政策，传导给每一位村民。 ——刘爱力

随着脱贫攻坚战的胜利，云南交通公路建设得到跨越式的大幅改善，公路都修到了村里，桑南才再也不用走路送邮件，摩托车成了他送邮路上的搭档。

2022年11月底，云南省2207个抵边自然村也全部实现直接通邮。

但由于云南山地面积占比大，而且个别村民因为种植药材，散居在离村子比较远的山上。即使远离村庄的山路再不好走，桑南才依然坚持把邮件送到每一位村民的身边。

30多年来，桑南才累计投递了100多万份邮件，行程近17万公里。他投送的邮件中不仅有承载学子希望与梦想的录取通知书，还有寄托亲情的家书，解读国家政策的报刊，为当地傈僳族群众和外界搭建起沟通的桥梁。

在全国有近3700个这样的村，都实现了村村通邮。普遍服务均等化，不仅仅是政治责任，也是我们企业的社会责任所在。——刘爱力

随着脱贫攻坚战胜利和乡村振兴战略的实施，怒江大峡谷的面貌发生了翻天覆地的变化。网络、电商不再是陌生词，近几年，大峡谷里的网购发展迅速，邮政所的投递业务量也大幅攀升。

安徽

周端红是大湾村的大忙人，她在村里经营了一家小超市。2016年她抓住机会，加盟了中国邮政的邮乐购村级站点，把小店转型成为中国邮政村一级的综合服务点。

负责这个村级邮政站点，周端红不仅要帮村民们寄收快递，还要帮助乡亲们把山货通过邮乐购的平台卖出去。

对于地处大别山腹地大湾村的乡亲们来说，身边的变化显而易见。原先寄取快递至少要走25公里去乡镇，如今他们在家门口也能享受到与城市用户同等质量的快递服务。这不仅方便了乡亲们的生活，而且还让大家增加了收入。

这样的变化来自于这些年国家下大力气改善农村基础设施建设，中国邮政作为行业“国家队”，借助县乡两级已经成熟的服务网络，充分发挥自身资源禀赋，让服务延伸至了乡村。

每个乡镇都有我们的邮政所，每个县都有邮政局，这是从建国以来这样的一个架构体系形成的。但是现在我们在县里头真正做到了三级物流体系，实现了县中心、乡镇中心、村级站点这样的结构。——刘爱力

县乡村三级物流体系的健全，畅通了双向渠道，解决了农村物流难题。而联通乡村物流的意义，不仅在于解决工业品下乡和快递进村“最后一公里”问题，更重要的是解决了农产品进城的“最初一公里”。

现在全国一共有近50万个行政村，我们在45万个行政村里建立了邮政服务站。为什么要建村一级的服务站？因为没有村这一级的毛细血管，农产品进城，农业生产资料下乡就是一个非常具有挑战性的事。——刘爱力

如果说，村级站点是三级物流体系的毛细血管，县级中心就是物流中转的枢纽。以安徽金寨县为例，由县委县政府牵头，县邮政公司主导，在相关部门的协同下，从源头将客运、货运、邮政、快递融合在一起，推动资源要素向农村市场倾斜，完善农产品现代流通体系。

乡村振兴，正像总书记所说，一定要靠社会化的力量。我们现在可以做到专业化的服务，但是社会化的力量不仅仅是我们一家，比方说我们和交通联运的问题，我们和社会快递联手的问题，我们需要在县域商业体系怎么开展共同销售的问题，包括金融怎么联动的问题……所以它是一个社会化一揽子的解决方案。——刘爱力

今年1月，当地政府投资1.5亿元、面积达45000平方米的物流仓储配送中心仓启用。在这里，邮政牵头，将民营快递集中起来，建成“统一分拣、统一运输、统一派送”的县域共配体系。

中国邮政金寨县分公司总经理李忠良介绍说：“我们实行统仓共配以后，各家快递处理可以用一套设备。场地在一起，原来分散和多频次变成（如今）集中统一。老百姓农村的这些土特产品，如果想出村进城的话，时间能够更加有效，而且也节约了我们很多社会资源。”

这些年，大湾村里积极发展生态茶业，形成比较大的产业规模。采取“公司+农户+基地”的模式，带动村民种茶增收。如今，邮车可以直接开进村里的车间，将一箱箱茶叶运往大山之外。

金寨县某茶企负责人范昌生说：“过去大湾村只有1000亩茶园，现在已经扩大到有5000亩茶园了，我们效益也好了，带动了老百姓收入也增加了。”

如今，中国邮政依托遍布城乡的5.4万个营业网点、45万个邮乐购站点和联通千家万户的、日均里程超过420万公里的农村邮路构建起了惠及城乡的邮政网络体系。2022年，中国邮政快递进村业务量实现21.8亿件，通过渠道销售、寄递带动等多种方式，助力农产品出村进城交易额超千亿元。

打通乡村快递物流的“最后一公里”，让物流体系更加利农便农。外来的商品进得来，山里的土产出得去，不仅提升了乡亲们的生活品质，也提高了乡亲们的收入水平。这“最后一公里”打通的是乡亲们的致富路，也是幸福路。