近年来，淮安市淮阴区邮政分公司古寨支局深耕乡镇客群经营，优服务、扬优势、树品牌，打开了农村金融业务发展新局面。跨赛以来，支局AUM规模增幅17%。

深耕厅堂服务

实施暖心行动，在业务旺季和养老金发放日，支局会贴心地为早早前来排队等候的老年客户准备早餐、点心，让老年客户倍感温暖，主动配合大堂经理维持秩序。

优化窗口服务，保安、大堂经理、支局长各司其职，持续优化厅堂服务，提升窗口办理效率。

打好亲情牌，支局员工分片维护客户，打造体贴、专属服务，形成了密切的客户维护关系。

发挥产品优势

支局充分发挥融资E贷款等产品优势，解决农户需求，同时拓展储蓄来源。以贷获金，为种粮大户办理贷款，种粮大户后续的售粮款都存进了支局；以贷换代，为种植、养殖经纪人办理贷款，促使他们将相关的代发业务由邮政办理； 以贷蓄客，帮助养牛等特色大户办理贷款，获得售牛款及相关产业客户资源。

提升品牌影响

结对帮扶，树立口碑。与行政村开展结对帮扶活动，每年结对关爱20户困难户，在传统佳节送上慰问品，传递邮政关爱，赢得社会口碑。

定制礼品，回馈客户。春节前定制春联、福字等春节大礼包回馈客户，吸引100多名务工人员前来厅堂，储蓄多增近500万元。