苏州市邮政分公司坚决落实全省邮政工作会和寄递工作会决策部署，将“退换货”项目作为“一把手”工程，强化资源整合、加强市县联动，提升运营质量，实现“退换货”项目提速提量发展。3月22日以来，日均订单量迈上万单平台，全省第二。

强化资源整合，一体推进。根据“退换货”项目上线需求，分公司成立项目专班，制定专项工作方案，一体推进业务拓展、运营管控和项目落地等工作。各县分公司同步落实本地区推进方案，从资源配置、政策激励、考核评价等方面强化保障，确保项目快速推进。

强化业务赋能，动态管理。分公司加快推进商务洽谈，根据需求灵活配置资源。指定专人提前做好项目上线前的各项准备工作，做好项目全环节跟踪和评估工作，实现各区、县分公司上线街道全覆盖目标。同时，定期召开专题会议，通报项目进展情况，加快打造特快业务新的增长极。

强化质量管控，持续发展。分公司建立“211”分层管控体系，即专业指派2人负责总体管控，区、县分公司指定1名专人落地推进，各揽投部安排1人具体落实。该团队对各类指标实时监控通报，做好项目全环节跟踪和评估工作，及时处理异常情况，全面提升运营质量，确保项目健康运营。