自苏州试点数字人民币以来，苏州市邮政分公司聚焦“新客引流，链式开发”的发展模式，将数字人民币作为获客活客的重要抓手，实现了创新支付场景、拓展用户规模、升级金融服务等多个目标。截至3月11日，分公司数字人民币个人钱包规模达52.9万个，列全国邮政试点市分公司第一。

强化能力建设。分公司第一时间组建专项团队，深入研究业务流程和相关政策，厘清发展思路。在全区打造了一支懂业务、善营销的数字人民币专业人才队伍，积极参加“数字人民币大讲堂”系列培训，深入学习数字人民币产品功能、场景建设、营销经验、风险合规等方面内容，不断提升营销能力。分公司以试点以来的数字人民币客户数据为基础，围绕“打开客源、精耕存量、深挖价值”搭建数据模型，积极探索数字人民币数智化营销，获得第三届全国邮政储蓄银行数据建模大赛三等奖。

强化场景打造。为快速抢占数字人民币市场，分公司积极拓展应用场景。对内，打造员工食堂数字人民币支付场景，营业网点、寄递PDA 100%支持数字人民币支付。对外，一是积极推进数字高校驿站建设，进驻沙洲工学院，以寄递优惠券的形式推广数字人民币个人钱包。二是协同推进数字人民币代发业务，制定操作手册，建立分层营销机制，安排专人跟进意向单位，最终落地全国代理金融首例数字人民币代发业务，成功发放企业员工补贴5.7万元，同时开发对公账户、对公钱包各1个，个人钱包106户，同步开发新客开卡、手机银行、快捷绑卡等，实现数字人民币与传统业务的联动开发。

强化拓客引流。依托CRM系统，筛选目标客户，推进“线上+线下”双重引流。线上，通过公众号宣传优惠支付活动，引导客户进行钱包开立、激活，钱包绑卡率达80%。线下，结合网点特色活动，叠加客户权益，形成联动式开发营销。同时，联合重点高频生活场景商户，开展专项营销活动，结合家庭账户、合伙人积分权益搭建引流场景，拓宽增客渠道。