幸福的南通读者实现借还书自由了！无论是借书还是还书，只要在手机上“点一点”，就有邮政快递员送书上门或者上门取书。南通图书馆2月11日起联合邮政EMS推出线上借书（还书）、线下配送服务，提升读者借还书体验的同时，进一步将图书借阅范围扩大到南通全域，助力“书香南通”建设。

此前南通图书馆的读者主要为市区居民，无论是借书或是还书，都要到图书馆自助办理。开通线上借阅服务后，南通域内读者都可以在“书阁南通”小程序上完成借阅操作，图书由邮政EMS配送上门；借阅期满后，在小程序上申请自助还书，邮政快递员会在约定时间内上门收取，完成还书步骤，实现通借通还，最大限度地实现公共图书馆服务供给精准化。

邮政快递员每天两个频次前往市图书馆揽收，确保读者借阅的图书“上午借当日到，下午借次日达”。同时，邮政EMS安排专人做好主动客服，图书送到后进行跟踪回访，收集读者建议，并定期将项目运行情况向馆方反馈，协助馆方进一步做好图书借阅服务。

“南通图书馆的藏书比我们这些县城的丰富多了。但以前没有这样的的服务，像我们这些远在乡村的读者到市区借书还书真是太麻烦了。现在在手机上借书还书，不仅省了钱、更节省了路上来回的时间，真是太方便了。”如东县河口镇关口村村民徐女士说道。