服务“零距离”,开学“空手到”
王金晶 李飞龙   2023-02-27   来源:苏邮文化

快递的便捷服务,让“空手到”的大学生一族越来越普遍。2月份以来,各大高校陆续迎来春季新学期,扬州市邮政分公司及时将高校分散式收投服务调整为集中式服务,全力做好“开学寄”服务保障工作。

一校一策,有序推进

2月16日晚,扬州大学广陵学院的邮政校园快递综合服务中心内,现场取件的师生络绎不绝。几十组货架上整整齐齐地摆放着琳琅满目的包裹。核对编码、找到邮件、人脸识别,不到一分钟,便轻松完成了取件。

“开学之前,我们就已跟各大院校做好沟通,设备、人员、物资一应俱全。”扬州分公司城区寄递事业部的杨志介绍道,“我们根据往年进口数量和返校人数做了测算,按需要灵活安排驻点人员,并加派人手协助出、入库工作。”

目前,分公司积极落实“一校一策”思路,充分发挥校园综合服务中心的平台优势,全力做好全市各大高校寄递服务工作。

强化协同,整合资源

为进一步完善寄递服务,分公司依托中邮速递易校园驿站系统,通过整合不同快递企业寄递资源,实现“一点多发”服务,打造开放式、共享式、集约式的校园共享寄递平台。

为确保大学生们及时取到包裹,邮政驻点人员每天分多个频次,将进口包裹扫描入库,全力保障当天进口邮件及时入库、出口邮件当天发出。同时,分公司还贴心地准备了多辆拖运大型包裹的小推车等工具,方便大学生使用。

“邮政服务真的很周到!包裹秒取,还有推车,大件都不怕拿了。我们现在都愿意到这儿来寄包裹。”大学生小许边寄包裹边称赞道。

截至2月20日,全市高校校园入库邮件量超24万件,同比增幅88%;收寄邮件量3102件,同比增幅53%。