3月30日，无锡紧急进入“备战静默”期，多个区域实行封闭，市区营运车辆均暂时停运，全市运输网络面临巨大压力。为助力保障全市必要生活物资的正常供应，无锡市邮政分公司迅速行动，奋斗在保畅保供第一线。

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紧急协助，保障物资供应

连夜运送大米

“有的吃了，邮政开始给天惠超市运粮了！”春城温馨家园小区业主群内一片赞扬声。

因朝阳农产品市场临时关闭，无锡市粮食和物资储备局紧急发布应急保供计划，要求限时将朝阳集团批量大米调拨至市（县）区天惠超市等应急投放点。

本次应急保供计划时间紧任务重，且应急投放点较为分散，各门店接收货量不一，无锡分公司迅速成立专项工作组，充分协调内外部资源，送货量1.5吨以下的借助同城事业部车辆资源，1.5吨以上的调拨社会车辆运输，实现夜间2小时快速响应。

业务管理团队对现场人员、物资、车辆等开展实时跟踪，目前已累计配送保供大米大米239.35吨。

向邮政请援的还有石化壳牌（江苏）石油销售有限公司。出于对行业“国家队”的高度信任，该公司紧急联系无锡分公司，希望邮政协助为无锡、苏州、常熟三地加油站点的易捷便利店提供大米保供运输。

无锡分公司紧急联系供应商江苏农垦集团有限公司，由邮政提供平价大米和运输服务。同时，为配送车辆申请“保供通行证”。截至4月11日，已顺利完成10个点位300吨左右的供应运输任务。

邮车在和桥镇卡口执行配送任务

在宜兴市，4月16日，该市和桥镇出现新冠肺炎疫情，宜兴市邮政分公司迅速反应，组织2辆厢式邮车、抽调2名驾驶员，配合大统华超市全力做好和桥镇保供生活物资配送服务。

4月19日上午，两辆2.75吨厢式货车第一时间将2300份生活物资配送到和桥卡口，后续宜兴邮政将持续做好保供物资配送工作，为疫情防控大局贡献行业力量。

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响应号召，提升配送效率

整装待发的蔬菜

“邮政速度好快，没想到这么早就送来了！”自封控后，无锡线上订菜平台呈现爆单模式，为不影响配送效率，无锡分公司提前与蔬菜供应商沟通好订单处理细节、启动紧急预案模式。

细分段道。对于可能爆单的区域进行段道分割、重新划分，从而均匀各段道订单量，分散投递压力。

调整班务。调配3名人员加入蔬菜分拣、核对流程，调配3名驾驶员、3辆车加入投递工作。

优化流程。灵活调整作业模式，采用“边核对、边配送”方式，核对好的蔬菜订单直接由配送人员带出去配送。从3月26日起至4月12月，“多多买菜”总计单数约18.91万件，4月3日最高峰1.45万件。

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助农惠民，贴心更暖心

送菜到家

“眼巴巴地看着销售好时节将一晃而过，真的很揪心……”位于江阴文林的苏锡杭合作社，因疫情管控，销路不畅，大棚的时令果蔬面临滞销。

考虑到公司员工买菜难的问题，江阴市邮政分公司在企业微信群内发布果蔬认购接龙，快速打开线上销售渠道。短短两天，助力销售草莓600多斤。

江阴分公司还开展“保供蔬菜，抗疫‘邮’我”客户回馈活动，为全市28个代理金融网点的大客户派送蔬菜包。“最近疫情又紧张起来，买菜都成了件难事！正发愁呢，邮政送来满满一大袋新鲜蔬菜，太贴心了，必须为邮政服务点赞！”徐霞客镇璜东村居民孔菊娣收到璜塘支局负责人送上门的蔬菜包，感激不已。

截至4月5日，江阴分公司共销售蔬菜包1300余份，助销蔬菜1万多斤。

来源：无锡分公司  江阴分公司  宜兴分公司

作者：王骏峰  吴佳  曹译心  俞知之 华雪莹  吴婷  莫浩平