一、项目信息

　　采购人：中国邮政集团有限公司南宁市分公司

　　项目名称：中国邮政集团有限公司南宁市分公司市寄递事业部警邮网办中心业务外包采购项目

　　拟采购的货物或服务的说明：

　　1.投标人为采购人以下服务：为办事群众提供咨询服务、收集办理业务所需材料、接听来电处理投诉和业务回访、车驾管业务审核收费、业务归档、打印档案材料并装订、打印制作牌证、清点并封装证件、扫描档案资料和送档等。

　　2.业务流程和服务标准

　　（1）咨询前台岗：为客户提供咨询服务、收集办理业务所需材料；

　　（2）话务岗：接听来电、处理投诉、对业务进行回访；

　　（3）审核受理岗：制作业务台账、审核受理由各渠道申请的业务、收费打印发票、整理打印所需送档材料；

　　（4）制证岗：打印制作牌证、每日进行业务归档及装订归档材料；

　　（5）邮件封发岗：对即将进行封装的证照进行复核、封装证件、清点数量及打包邮件；

　　档案扫描岗：检查归档材料是否齐全准确、扫描录入档案信息、每周按业务进行分类送档。

　　3.业务外包人员入职基本要求

　　（1）外包人员年龄在 40 周岁以下，身体健康，无犯罪记录； 

　　（2）投标人提供外包人员的学历层次应在大专及以上，特别优秀者经甲方同意后可适度放宽；

　　（3）外包人员必须至县、市及以上或双方约定的医院体检，合格者方可录用；

　　（4）外包人员上岗前由投标人配合才投入开展技能培训及考核并取得相应资质。

　　4.财务结算：每月一结算，根据服务费开具增值税专用发票。

　　5.合同有效期：一年。

　　采用单一来源采购方式的原因及说明：按照中国邮政集团公司采购管理办法等相关规定的流程实施采购。该项目于2021年6月18日发布公开竞争性磋商公告，至2021年6月22日18:00报名截止无投标人报名。2021年6月23日发布第二次公开竞争性磋商公告，至2021年6月25日18:00报名截止仅“广西红海人力资源有限公司”一家投标人报名。现采用单一来源方式进行采购。

　　二、拟定投标人信息

　　名称：广西红海人力资源有限公司

　　地址：南宁市高新区高新大道东段2号生产研发楼申能达科技孵化园A座五楼整层

　　三、公示期限

　　2021年6月28日至2021年6月30日

　　四、其他补充事宜

　　如对该项目拟采用单一来源招标方式有异议的，可在公示期内以书面形式向中国邮政集团有限公司南宁市分公司提出异议。

　　五、联系方式

　　采 购 人：中国邮政集团有限公司南宁市分公司

　　地     址：南宁市青秀区保爱路66号邮政大厦16楼综合办采购组

　　联 系 人：陈工

　　电    话：0771-5810182

　　电子邮件：496525652@qq.com

　　招标人：中国邮政集团有限公司南宁市分公司

　　2021年6月28日