招标编号：1749-2040SUMEC/HD7041

　　江苏苏美达仪器设备有限公司（采购代理机构）受中国邮政集团有限公司江苏省分公司委托，就省客服中心寄递在线客服外包服务采购（项目）进行公开招标，按规定程序进行了开标、评标，现就本项目的中标候选人结果公布如下：

　　一、采购项目信息：

　　1、招标编号：1749-2040SUMEC/HD7041

　　2、项目内容：本次采购内容为省客服中心寄递在线客服外包服务，服务内容包括受理经由菜鸟、拼多多、支付宝及邮政(官网、APP、微信公众号）等渠道进入的邮政寄递业务咨询、查询、投诉等客户诉求和在线解释处理等工作内容，服务时间为每日8:00-21:00（含休息日及节假日）。年估算业务量250万人次，最终按业务量据实结算。

　　3、本项目设最高限价，最高限价为：1.22元/人次。

　　4、服务期：合同有效期一年（一年期满后，如果供应商履约情况良好，经双方协商一致，可依据本次招标结果及所签订的合同内容续签一年）。

　　注：供应商所投报价不得超过最高限价，否则将导致废标。

　　二、招标公告媒体及日期：

　　于2020年6月19日在中国邮政官方网站、中国招标投标公共服务平台和江苏省招标投标公共服务平台上发布了招标公告；

　　三、评标信息：

　　评标日期：2020年7月9日

　　评标地点：南京市长江路198号苏美达大厦14楼会议室（1）

　　四、中标候选人信息：

　　单位名称：江苏同达通信技术有限责任公司

　　投标价格：单价：1.12元/人次

　　单位地址：南京江北新区创业中心15号楼708

　　五、本次采购联系事项：

　　采购代理机构：江苏苏美达仪器设备有限公司

　　联 系 人：魏晓雪、徐文韬、黄丹

　　电话：025-84532580、025-84532550、025-84531274

　　传真电话：025-84531265

　　联系地址：南京市长江路198号

　　邮政编码：210018

　　各有关当事人对中标候选人公示结果有异议的，可以在中标候选人公示发布之日起三日内，以书面形式向江苏苏美达仪器设备有限公司（或招标采购单位）提出质疑，逾期将不再受理。

　　江苏苏美达仪器设备有限公司

　　2020年7月13日