中国邮政集团公司南京市寄递事业部快递包裹部大客户客服外包服务中标结果公示

2020-05-13来源：中国邮政网

　　根据招标投标有关法律法规规章和该项目招标文件的规定，中国邮政集团有限公司南京市分公司 的 中国邮政集团公司南京市寄递事业部快递包裹部大客户客服外包服务（标段编号：NJYZ-DN2020002）评标工作已经结束，中标单位已经确定，现将中标结果公示如下：

　　中标单位名称：南京鸿兴达人力资源开发服务有限公司

　　中标范围：    南京市分公司寄递事业部快递包裹部大客户客服外包服务包括售后快递包裹查询、投诉处理等内容（具体详见招标文件）。

　　服务期限：    1年（实际开始时间按合同约定时间）

　　项目负责人：  杨稷

　　中标价格：    如下表

　　岗位名称

　　中标价（元/件）

　　简单查询/咨询类

　　1.85

　　客服问题处理类

　　当日处理完结

　　7.38

　　次日及次日后处理完结

　　4.6

　　如遇处理方式/作业方式重大调整，初期暂无测定标准，可先行采用工时结算

　　23元/时，

　　每日不超10小时
 

　　本中标单位结果公告自发布之日起公告期限为3日。各有关当事人对此有异议的，可以在中标单位结果公告发布之日起3日内，以书面形式向江苏德宁建设工程咨询有限公司提出质疑，逾期将不再受理。

　　公示时间：2020年5月13日