本采购项目为中国邮政集团有限公司江苏省分公司常州市分公司快递包裹部客服、区域客服外包采购项目、项目编号：JSCZCG20200304,采购人为中国邮政集团有限公司常州市分公司，磋商代理机构为中通服网盈科技有限公司。资金已落实。项目已具备采购条件，现邀请符合本公告资格条件的供应商提交磋商响应文件并参与竞争性磋商。

　　1.项目概况与服务内容

　　1.1项目概况

　　为满足采购人发展需求，现针对中国邮政集团有限公司江苏省分公司常州市分公司快递包裹部客服、区域客服外包采购项目进行公开竞争性磋商。

　　1.2服务内容：为快递包裹部客服、区域客服外包服务，主要包括客服主管2名，主动客服2名，协同客服25名，区域客服5名，总预算如下：

　　1.3服务期：自合同签订之日起壹年,服务期到后，若双方无异议，可续签。

　　1.4服务地点：常州。

　　1.5本项目不划分标包。

　　1.6项目设置含税单项最高限价：主动客服岗位最高限价：5500（元/岗/月）；协同客服岗位最高限价：5500（元/岗/月）；客服主管岗位最高限价：7000（元/岗/月）；区域客服岗位最高限价：5500（元/岗/月），供应商磋商报价高于含税单项最高限价的，其应答将被否决。

　　2.供应商资格要求

　　2.1供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和磋商代理机构。具备有效的企业法人营业执照，且营业执照经营范围须包含劳务外包或业务外包或服务外包等外包业务内容，与本次采购内容相符。若供应商已完成“三证合一”工作，只需提供工商行政管理局出具的加载统一社会信用代码的新版营业执照原件复印件（加盖公章，原件备查）。

　　2.2供应商须为增值税一般纳税人。（提供一般纳税人认定文件复印件或盖有‘增值税一般纳税人’章的税务登记证复印件或国税网站查询截图证明或提供2019年1月1日后供应商开出的一张增值税专用发票复印件或提供承诺开具增值税专用发票的承诺书加盖公章）。

　　2.3本项目不接受联合体响应。（提供承诺书加盖公章）

　　2.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一采购项目响应。（提供承诺书加盖公章）

　　2.5供应商不得存在下列情形之一（提供承诺书加盖公章）

　　（1） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

　　（2） 被责令停业或破产状态的；

　　（3） 被暂停或取消投标、参选、应答资格的；

　　（4） 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　（5） 在最近三年内骗取中标、中选、成交情形的；

　　（6） 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

　　（7） 在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；

　　（8） 在与 中国邮政集团有限公司常州市分公司合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

　　（9） 相关产品在中国邮政集团有限公司常州市分公司出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

　　3.  资格审查方法

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见磋商文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其磋商响应文件将被否决。

　　4.  磋商文件的获取

　　4.1磋商文件获取时间：2020年 4 月 14 日 8 时 30 分至2020年 4 月 16 日 17 时 00 分。（北京时间）

　　4.2在磋商文件获取截止时间前,请有意向且具备资格条件的报名单位到（网盘地址：链接:https://pan.baidu.com/s/1cQAIglscCI_SEB72MRm0zg，提取码:n6ur）下载《报名材料》，填写相关信息后打印、盖公章并扫描，将扫描件发送至联系人邮箱（yuxi2.jswy@chinaccs.cn ）中，发送成功后务必电话联系（联系人：余工，电话：15861860137）确认邮件收取成功。代理机构确认报名材料内容齐全后，向报名单位邮件发送磋商文件。

　　注：若网盘链接存在异常情况，请报名单位以邮件形式咨询联系人，以获取网盘链接。以上报名材料需加盖公章的文件，不能以“业务章”、“专用章”等代替；如确需要替代的，应提供公章对“业务章”、“专用章”的授权说明，授权格式自拟。

　　4.3磋商文件每套售价 500 元，开具增值税电子普通发票，售后不退。磋商文件费用交纳采用银行电汇、网上银行汇款方式，账户名称与申请人单位名称一致。“转账事由”：“常州邮政客服标书费 ”。

　　汇款信息如下：

　　开户名：中通服网盈科技有限公司

　　开户行：中国工商银行股份有限公司南京分行

　　账  号：9558 8543 0100 2835 087

　　汇款事由：常州邮政客服标书费

　　供应商因未按本公告要求，而导致响应失败的，本项费用不予退还。

　　5.   磋商响应文件的递交

　　5.1纸质磋商响应文件的递交：递交纸质磋商响应文件的截止时间（即响应截止时间）为：2020年 4 月 23 日  14  时 00 分，磋商响应文件递交地点：江苏省常州市武进区常武北路28号步步高商业广场2号楼26楼会议室 。

　　5.2本项目将于上述同一时间、地点进行竞争性磋商，采购人/磋商代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

　　5.3出现以下情形时，采购人/磋商代理机构不予接收磋商响应文件：

　　（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

　　（2）未按照磋商文件要求密封的；

　　（3）未按照本公告要求获得本项目磋商文件的。

　　6.  发布公告的媒介

　　本磋商公告在中国招标投标公共服务平台 http://www.cebpubservice.com/、中国邮政集团有限公司官方网站http://www.chinapost.com.cn/上发布，其他媒介转载无效。

　　7.  联系方式

　　采 购 人：中国邮政集团有限公司常州市分公司 磋商代理机构： 中通服网盈科技有限公司  

　　地    址：常州市天宁区关河中路8号        地    址：南京市建邺区奥体大街68号4幢10层 

　　联 系 人：      蒋经理                   联 系 人：          余工                

　　电    话：    0519-88107727             电    话：         15861860137          

　　电子邮件：   yuxi2.jswy@chinaccs.cn      

　　开户银行：中国工商银行股份有限公司南京分行

　　账    号：     9558854301002835087