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邮政携手商超 发放消费券给经济“添柴”
2020-03-30   

 

3月中旬以来,围绕省公司党建会议“六个必须,六个着力解决”的“学、讲、查、改”活动在南通市邮政分公司如火如荼地开展。“我们通过党委中心组学习组织各部门负责人围绕‘六个必须’进行研讨,汲取方法,鼓励大家开拓思路,付诸实践。”南通分公司党委书记、总经理王承东介绍。

 

南通邮政“抗疫情?迎春天?抗疫促进消费券”就是在这次思想大洗礼、能力再提升行动中应运而生的。

 

嗅觉敏锐,这条倡议有市场


当前,新冠肺炎疫情防控已取得阶段性成效。3月18日,南通市总工会面向各级工会发布《关于在机关、事业和国有企业工会会员中开展带头消费支持企业共渡难关的倡议》,鼓励机关、事业和国有企业工会会员近期带头购物消费,提振消费信心,推动服务业发展,助力企业渡过难关。

 

渠道平台部经理徐晖和市场营销部副经理邵婧婧不约而同关注到这条倡议。倡议里提到鼓励机关、事业和国有企业工会从工会会员每年每人不超过1800元的节日慰问福利费中,按每人300元的标准到市区主要商场、超市购买消费券。

 

“看到这条倡议,我的第一反应是有市场。除了消费券销售的业务市场,背后更有庞大的政企、事业单位福利市场和员工客户市场。”徐晖道出自己的思考,并表示,这也是对国家振兴经济、帮助企业渡过难关要求的积极响应。邮政可以通过对现有供应商产品服务的整合营销,为合作的中小企业带来收益,履行了国有企业的“三个责任”。

 

“市总工会提出的‘消费券’政策,与我们客户营销中心一些资源重叠,可以通过资源整合的形式做新的探索与尝试。”邵婧婧也有自己的想法。

 

协同发力,这个项目能运作


嗅觉商机,闻声而动。市场营销部与渠道平台部第一时间互通了想法。

 

“可以依托我们客户营销中心,整合现有资源,借助行业总监的力量去统谈目前的合作商超,打通前端市场渠道。”

 

“我们可以将这个项目的运作作为深入福利市场的‘敲门砖’,以此探索渠道分销业务的新模式。”

 

……

 

一来二去的探讨中,项目的框架和思路渐渐浮出水面。双方立即成立项目工作组,细化方案、部署落实“抗疫促进消费券”的推进执行方案。

 

项目运作层面,明确分工、强化协同。由渠道平台部负责具体项目落地,市场部客户营销中心负责客户支撑及产品营销。

 

项目落地层面,内外统筹、迅速落实。外部,由客户营销中心批发零售总监李小兵负责商超合作项目的统谈开发;内部,一方面通过与各部门的前置沟通迅速走完合同签订流程,一方面由渠道部抓紧落实“消费券”的设计与印制工作。

 

项目推广层面,依托专职,多点发力。在依托专职营销员的基础上,推进公司客户开发与朋友圈推广“齐步走”。

 

客户视角,做优方案选择多多


在产品设计方面,项目组坚持从客户视角和竞争视角出发,坚持问题导向,创新思路。前期的市场调研中了解到,目前市场上推出的“消费券”种类较为单一,范围比较局限,可供消费者选择的空间有限。

 

邮政若要找到卖点抢占市场,必须破旧立新,出奇制胜。“我们此次精心优选商超,与大润发、欧尚等连锁品牌签订合作协议,市区范围内共有18家门店可供客户选择。”邵静静介绍道。

 

丰富产品内容,做深产品特色,将选择的权力交给客户,解决了各家工会选择难的烦恼,“消费券”推广也比想象中顺畅不少。

 

“有家企业之前在我这边买过福利蛋糕卡和电影卡,这次听说我们的‘消费券’可以提供多个超市的选择,立马就预定了100张,夸赞我们的产品解决了员工多样化的需求,还要给我们介绍生意呢。”营销员小李回忆起她的第一笔订单,仅是一通电话就轻松成交了。

 

渠道平台部在负责落地此番项目时,还有另一层考量。“除了探索创新分销模式,打开福利市场外,我们还聚焦了政企、事业单位的员工客群,将这类优质客向我们的线上‘邮乐’进行引流、转化。”徐晖解释道。为此,渠道平台部在设计“消费券”时,特地在券面上印制了“邮乐食堂”和“邮乐南通馆”的微信二维码,同时在“邮乐”端配置了无门槛优惠券发放促销活动,积极做好客户引流与订单促成。

 

由于各家政策不同,“消费券”的订购目前以政府机关工会居多。该券自3月24日推出至30日,订购量已近1530张,这极大增强了项目组拓展市场的信心,正如徐晖所说:“这是我们突破传统、创新模式、危中寻机的一次新尝试,既迈出了第一步,也为今后创新发展摸索了道路。”