一、中间业务
中间业务即邮政代办业务.邮政传统上就是公共的代办大平台:函件业务是代人送信,报刊业务是代人发行,汇兑业务是代人送款……这里所讲的代办套餐,是指近年来,邮政新推出的系列商用代办业务。邮政商用代办套餐主要有:金融代理业务、电信代办业务、邮购类业务、证件代办业务。
1、金融代理
邮政储蓄的通存通兑功能,为各类金融代理业务创造了条件。金融代理业务包括代理和代收代付两大类业务:代理业务主要包括代理保险、代理国债、代理彩票等;代收代付业务主要包括代发工资、代发养老金、代收有线电视费、代收物业费、代收煤气费、代收公益事业费、代缴税金等,品种达数十种。代理保险是邮政部门与保险公司合作,代为销售保险产品、代收有线电视费、代收物业费、等代收煤气费、代收水电费代收代付保险款项的业务。代理国债业务是指邮政部门为财政部代理发行销售、兑付凭证式国债的业务。
2、电信代办
电信代办业务包括代放号、代维护基站、代收电信资费、代收INTERNET通讯费、代售IC卡、代售手机和寻呼机等等。中国联通在全国范围内,已与邮政全面开展合作。在黑龙江,联通在县以下已不设网点,管理、放号、收费、维护等所有工作,全部交给邮政。
3、邮政邮购
邮购是邮政为企业代办销售的新型业务。近年来,邮政开办的种子邮购、饲料邮购、化肥邮购、农药邮购等业务,以优质、低价和良好信誉,赢得了广大农民朋友的信赖。目前,茅台、五粮液等名牌产品,都委托邮政开展邮购业务。
4、证件代办
证件代办业务是邮政与公安、工商、税务或其他有关部门,联手开展的便民服务。各地普遍开展的这类业务有:代办身份证、代办车牌照、代办纳税证等等。
二、物流配送业务
自古以来,邮政就是传统的专业物流企业,网络覆盖全国,优势无与伦比。近年来,中国邮政针对新形势,不断整合网络资源、采用新技术,物流配送能力与时俱进。
1、市场定位
中国邮政进军物流市场的总体市场定位是:作为一体化物流解决方案(第三方物流提供商)和功能(环节)性物流服务的提供商,运用先进的物流理念和技术手段,为客户提供定制的物流服务;逐步向企业供应链推进,最终成为企业供应链的参与、组织和整合者。市场定位是:市场层次方面,以高层次物流市场为主,为社会提供精益化的物流服务;市场对象方面,以高附加值、小体积、小重量、多批次、高时效的物品为主;涉足行业方面,以电子、医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草、电子商务等高附加值行业为主;客户群体方面,以国内外大中型制造企业、具有良好品牌的流通企业及电子商务企业为主。
2、配送实力
实物传递网方面,目前,中国邮政在全国设立了201个大型物流配送中心,已拥有现代化的大平面新枢纽17个;中国邮政拥有一个由飞机、火车、汽车等不同运输工具组成的,覆盖华北、东北、华东、中南、华南、西北、西南28个省(区、市)304个地市的集散式立体快速运输网络,连接国内所有城市及国外200多个国家和地区;开通了干线夜间汽车邮路117条,使汽车运输网路调度组织更加合理。中国邮政还拥有一个覆盖全国各地的投递网。最新统计资料表明:中国邮政邮路总长度已达310.3万公里,共有邮路21369条(航空邮路1047条、铁路邮路177条、汽车邮路13293条以及若干条其他邮路),农村投递路线总长度达349.3万公里,城市投递段道达41035条;专用邮运船只达15艘、火车邮厢有481辆、各类邮政汽车计46161辆。2002年6月18日,国家邮政局又与南方航空公司,就重组并合资经营中国邮政航空有限公司达成协议。中国邮政航空公司和南方航空公司,将在航线布局上统筹规划、统一安排,实现国际、国内航班的相互衔接,形成国际、国内航线与地面运输相连接的运输网络。目前,全国大部分省(区、市)已成立了专业的物流配送投递局或投递公司。中国邮政在县以上城市城区,实行包裹免费投递到户。
3、技术支撑
信息传递网方面,中国邮政拥有一个全方位的信息接入平台和信息处理系统。中国邮政183电子商务网站可以为客户提供网上接入服务,今后还将逐步完善在线支付功能,为企业客户提供在线支付、友好链接网页、企业产品广告宣传等全方位的服务;185客户服务中心已在全国大部分中等以上城市开通,可提供电话接入服务;覆盖全国遍布城乡的6.7万处邮政局所,提供了传统的柜台式信息接入服务。今天,邮政电子汇兑系统已完成第二阶段工程,覆盖了全国所有县以上城市,邮政绿卡网为实现电子商务网上货币交易创造了条件。
中国邮政在物流配送方面的实力,得到了众多大公司的青睐。目前,中国邮政已与海尔、戴尔、IBM、施乐、中国惠普、新浪网络公司等10多家国内外大公司签订了物流合作协议,其中一些合作取得了实质性进展。